Polityka prywatności

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika strony: www.barbara-kotula.com (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.

§1. Informacje podstawowe

  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest: Barbara Kotula, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Gabinet Psychoterapii i Pomocy Psychologicznej Barbara Kotula, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą w Bielsku-Białej (43-300), ul. 11 Listopada 10/5, NIP: 6272680880.
  2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem poczty e-mail: contact@barbara-kotula.com.

§2. Zasady przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:
    1. w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem;
    2. rzetelnie i uczciwie;
    3. w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą;
    4. w konkretnych celach i nie „na zapas”;
    5. nie więcej niż potrzeba;
    6. z dbałością o prawidłowość danych;
    7. nie dłużej niż potrzeba;
    8. zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych.

§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych

  1. Twoje dane będę przetwarzać:
    1. w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną do mnie bezpośrednio drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza, za pośrednictwem kanału Social Media lub w odpowiedzi na kontakt telefoniczny na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
    2. w celach rezerwacji spotkań online za pośrednictwem narzędzia Calendly**, aby umożliwić Ci wygodną rezerwację terminu na spotkanie lub konsultację, na podstawie Twojej zgody wyrażonej poprzez interakcję z widgetem Calendly (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); w tym celu przetwarzane są dane, które podajesz w formularzu rezerwacyjnym Calendly, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz inne informacje, które dobrowolnie zdecydujesz się przekazać. (ciasteczka „Rezerwacje spotkań (Calendly)”;
    3. w celach informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług, z których korzystasz za pośrednictwem mojej Strony;
    4. w celach związanych z prowadzeniem przeze mnie profilu firmowego w mediach społecznościowych (takich jak Facebook / Instagram) na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania w nim, o moich produktach, promocjach i innych wiadomościach dotyczących mojej działalności, co uważam za mój prawnie uzasadniony interes;
    5. w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka funkcjonalne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Strony;
    6. w celach statystycznych i analitycznych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przeze mnie plików cookies do celów statystycznych. Informacje te są zanonimizowane. (ciasteczka statystyczne);
    7. w celach archiwizacji numerów telefonów, wiadomości, e-maili, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z ochroną przed roszczeniami;
    8. w celu analizy informacji anonimowych. To informacje gromadzone za pośrednictwem mojej Strony, takie jak: informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, przejściach między stronami, kliknięciach w linki, przybliżona lokalizacja, przedział wieku, płeć. Informacje te są zanonimizowane, są zbierane za pośrednictwem systemów analitycznych moich partnerów. Nie pozwalają na identyfikację i przypisanie ich do konkretnego użytkownika. Informacje te służą mi wyłącznie do działań statystycznych.
  1. Przetwarzam Twoje dane w zakresie:
    1. jeśli prześlesz wiadomość drogą mailową, za pośrednictwem formularza, kanału Social Media lub przekażesz informacje drogą telefoniczną, to będę przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie mi danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do mnie z prośbą, o usunięcie tych danych;
    2. jeśli polubisz post, zostawisz komentarz, napiszesz, zareagujesz lub w inny sposób dołączysz do mojego profilu w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram) będę przetwarzać Twoje dane, które podałeś w danym medium i do których będę mieć dostęp. W celu zakończenia przetwarzania, możesz zakończyć subskrypcję mojego profilu;
    3. pozostałe dane, które przetwarzam to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies. To Ty decydujesz, w jakim zakresie będę mogła wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie mi danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić swoje preferencje. Możesz to zrobić w swojej przeglądarce internetowej lub też po usunięciu zapisanych plików cookies pochodzących z mojej Strony.

§4. Na Stronie nie dokonujemy automatycznego profilowania

  1. Na Stronie nie korzystam z automatycznego profilowania, w celu tworzenia kampanii marketingowych w oparciu o mierzenie aktywności użytkownika, dzięki któremu byłabym w stanie skierować wybrany przez mnie materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika.
  2. Informacje zbierane przez partnerów takich jak Meta czy Google służą wyłącznie do analiz statystycznych i nie pozwalają mi wskazać konkretnych osób.

§5. Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej

  1. W zależności od celu w jakim przetwarzam Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:
    1. urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w celach związanych z realizacją obowiązków prawnych ciążących na administratorze, takich jak dochodzenie roszczeń prawnych, realizacja zobowiązań podatkowych oraz inne postępowania regulowane przez odpowiednie przepisy prawa;
    2. dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena);
    3. podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Strony;
    4. podmiot zajmujący się obsługą marketingową Strony oraz obsługą kanałów Social Media;
    5. dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
    6. dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;
    7. jeśli wyraziłaś/eś zgodę na ciasteczka statystyczne, Twoje dane zapisane w plikach cookies, będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na mojej Stronie (np. Google Analytics);
    8. jeśli wyraziłaś/eś zgodę na ciasteczka „Rezerwacje spotkań (Calendly)”, Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przetwarzane przez dostawcę usługi do rezerwacji spotkań online, tj. Calendly LLC z siedzibą w USA, w zakresie danych podawanych podczas rezerwacji spotkania (imię, nazwisko, adres e-mail itp.) oraz związanych z nimi plików cookie; dane te są przekazywane do USA na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses – SCC) przyjętych przez Komisję Europejską, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  1. Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:
    1. Google Inc. z siedzibą w USA (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Search Console) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony oraz wyświetlaniem wyników wyszukiwania. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane. Możesz też zainstalować dodatek do przeglądarki, który blokuje Google Analytics, jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były w ten sposób przetwarzane;
    2. Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności związanych z instalacją na stronie piksela Facebooka oraz API Konwersji. Zobacz jak Meta przetwarza i chroni Twoje dane;
    3. Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego służącego do przechowywania dokumentacji firmowej (dokumentacja obsługi procesu obsługi klienta i kontrahenta oraz dokumentacja RODO). Zobacz jak Google chroni Twoje dane;
    4. Calendly LLC z siedzibą w USA (115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA) – w zakresie obsługi rezerwacji spotkań online poprzez narzędzie Calendly zintegrowane z moją Stroną. W tym celu przetwarzane są dane, które podajesz w formularzu rezerwacyjnym. Zobacz, jak Calendly przetwarza i chroni Twoje dane.

§6. Termin przechowywania danych

  1. Nie jestem w stanie określić jednego okresu, przez który będę przetwarzać Twoje dane.
  2. Jeśli przekazałaś/eś mi swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza lub za pośrednictwem mediów społecznościowych, na których mam swoje firmowe profile, to Twoje dane będę przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, ale również w przypadku, w którym uznam, że zrealizowałam prawnie uzasadniony interes Administratora.

§7. Prawa użytkowników

  1. W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:
    1. dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
    2. prawo do przenoszenia danych;
    3. prawo wniesienia sprzeciwu;
    4. prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.
  2. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  3. Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych, znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl

§8. Informacja o ciasteczkach

  1. Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
  2. Na Stronie zainstalowana jest wtyczka, która umożliwia Ci samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności. Autor wtyczki jest certyfikowanym partnerem Google, co stanowi potwierdzenie zastosowania najlepszych praktyk i standardów w zakresie zarządzania danymi użytkowników i cookies. Dzięki tej funkcjonalności, możesz w prosty i intuicyjny sposób dostosować ustawienia przetwarzania danych do własnych preferencji.
  3. Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
  4. Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  5. Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne do integracji z mediami społecznościowymi oraz do dokonania rezerwacji za pomocą narzędzia Calendly.
  6. Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek. Szczegółowe informacje na temat zarządzania ciasteczkami można znaleźć w ustawieniach przeglądarki użytkownika.
  7. Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
  8. Na naszej stronie wykorzystujemy różne rodzaje ciasteczek, aby lepiej dostosować się do potrzeb użytkowników i zapewnić optymalne korzystanie ze Strony:
    1. Ciasteczka funkcjonalne: Są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularzy, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
    2. Ciasteczka statystyczne: Są wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, Strony odwiedzane, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu. Uzyskane dane pomagają w analizie i optymalizacji Strony, poprawiając jej funkcjonowanie i dostosowując treści do potrzeb użytkowników.
    3. Ciasteczka związane z rezerwacją spotkań (Calendly): Na Stronie wykorzystywane są również pliki cookies technicznie oznaczone jako marketingowe, jednak w praktyce służą one wyłącznie do obsługi rezerwacji spotkań online poprzez narzędzie Calendly. Umożliwiają prawidłowe działanie formularza rezerwacyjnego oraz zapisanie wybranego terminu w kalendarzu. Nie są wykorzystywane do wyświetlania reklam ani do profilowania użytkowników.

§9. Dlaczego korzystam z ciasteczek

  1. Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka (pliki cookies) mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej.
  2. Zapamiętywanie ustawień: Dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, np. takie jak język, co pozwala na szybsze i wygodniejsze korzystanie z serwisu.
  3. Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na łatwe wracanie do ostatnio odwiedzanych sekcji lub kontynuowanie niedokończonych działań, takich jak wypełnianie formularzy.
  4. Optymalizacja wydajności: ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w optymalizacji jej wydajności oraz dostarczaniu treści o wysokiej jakości.
  5. Integracja z mediami społecznościowymi: ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram, co umożliwia łatwe udostępnianie treści oraz korzystanie z dodatkowych funkcji, takich jak komentowanie czy polubienia.
  6. Integracja z systemem rezerwacji przy użyciu narzędzia Calendly, co umożliwia prawidłowe działanie formularza rezerwacyjnego i zapisanie wybranego terminu spotkania w kalendarzu. Pliki te są technicznie oznaczone jako marketingowe, jednak na mojej Stronie służą wyłącznie do obsługi rezerwacji spotkań i nie są wykorzystywane do wyświetlania reklam ani profilowania użytkowników.

§10. Funkcje ciasteczek technicznych

  1. Zapamiętywanie preferencji użytkownika: dzięki ciasteczkom technicznym strona może przechowywać informacje na temat preferencji użytkowników, takich np. jak wybrany język.
  2. Obsługa formularzy: ciasteczka techniczne wspomagają funkcjonowanie formularzy na stronie, takich jak formularz kontaktowy, zapewniając prawidłowe przetwarzanie danych wprowadzanych przez użytkowników.
  3. Optymalizacja wydajności Strony: użycie ciasteczek technicznych umożliwia monitorowanie wydajności Strony oraz szybkość ładowania poszczególnych elementów, co pozwala na optymalizację i poprawę jakości świadczonych usług.
  4. Bezpieczeństwo: ciasteczka techniczne pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa Strony i jej użytkowników, na przykład poprzez weryfikację tożsamości użytkowników, wykrywanie prób włamań czy ochronę przed atakami typu CSRF (Cross-Site Request Forgery).

§11. Funkcje ciasteczek statystycznych

  1. Pomiar ruchu na stronie: ciasteczka analityczne pozwalają na monitorowanie liczby odwiedzin, unikalnych użytkowników i wyświetleń stron, co daje ogólny obraz popularności i wydajności Strony.
  2. Analiza zachowań użytkowników: dzięki ciasteczkom analitycznym można zbierać informacje o sposobie, w jaki użytkownicy poruszają się po stronie, na przykład czas spędzony na poszczególnych podstronach, ścieżki nawigacji oraz miejsca, w których opuszczają Stronę.
  3. Optymalizacja konwersji: ciasteczka analityczne pomagają w identyfikowaniu elementów Strony, które wpływają na skuteczność osiągania celów biznesowych, takich jak wypełnienie formularza kontaktowego.
  4. Segmentacja użytkowników: użycie ciasteczek analitycznych umożliwia grupowanie użytkowników według różnych kryteriów, co pozwala na lepsze dostosowanie treści i oferty, do potrzeb poszczególnych segmentów.

§12. Funkcje ciasteczek związanych z rezerwacją poprzez narzędzie Calendly

  1. Nasza Strona korzysta z narzędzia Calendly do zarządzania rezerwacjami spotkań online. Calendly, jako zewnętrzny dostawca usług, może ustawiać własne pliki cookies, które w systemach zarządzania zgodą są klasyfikowane jako „marketingowe”. W praktyce służą one jednak wyłącznie do prawidłowego działania systemu rezerwacji, w tym m.in. do wyświetlenia i obsługi formularza, personalizacji interfejsu oraz gromadzenia podstawowych danych analitycznych przez Calendly w celu poprawy jakości świadczonych usług.
  2. Pliki te nie są wykorzystywane do wyświetlania reklam ani profilowania użytkowników. Zgoda na ich stosowanie jest konieczna, aby możliwe było skorzystanie z funkcji umawiania spotkań poprzez kalendarz Calendly.
Powrót na stronę główną

Pracuję z osobami, które czują się zagubione w relacjach i samokrytyce, by mogły stopniowo odzyskać zaufanie do siebie i poczucie, że są wystarczające.

kontakt

Facebook Instagram

NA SKRÓTY

WALK & TALK
TERAPIA INDYWIDUALNA
KRĄG KOBIET
WARSZTATY
REZERWACJA

© 2025 barbara-kotula.com  |  Wszelkie prawa zastrzeżone

Polityka prywatności